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河南专升本管理学知识点背诵(一)
发布者:admin     浏览次数:716     发布时间:2019-3-19

1.简述科学管理理论的主要内容

科学管理理论的主要内容:

(1)科学管理的中心问题是提高单个工人的生产率

(2)工时研究和工作定额;

(3)标准化;

(4)科学的培训和挑选“第一流的工人”;

(5)实行差别计件工资制;

(6)一场彻底的“精神革命”;

(7)计划职能与执行职能相分离;

(8)实行“职能工长制”;

(9)实行例外原则。


2.巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么?

切斯特·巴纳德:系统组织理论创始人,现代管理理论之父。切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。

(1)组织是两个人或更多人经过有意识的协调而形成的系统。

(2)在组织中,经理人员是最为重要的因素,经理人员的职能有:①建立并维护一个信息系统;②使组织中每个人都能做出贡献;③明确组织的目标。

(3)把组织分为正式组织和非正式组织。对正式组织来说,不论级别高低和规模大小,其存在和发展都必须具备三个条件:明确的目标,协作的意愿和良好的沟通。在正式组织中还存在着一种因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织,即非正式组织。巴纳德的这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础。


3.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为“经营管理之父”,他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中,其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能。

法约尔认为企业都存在着六种基本活动:

(1)技术活动:是指从事生产、制造和加工;

(2)商业活动:是指采购、销售和交换;

(3)财务活动:是指资金的筹集、运用和控制;

(4)安全活动:是指维护设备和保障职工安全;

(5)会计活动:是指货物盘点、成本统计和核算等;

(6)管理活动:是指计划、组织、指挥、协调和控制的活动。

管理的职能主要包括五种:计划、组织、指挥、协调和控制。其中,计划是指预测未来并制定行动方案;组织是指建立企业的物质结构和社会结构;指挥是指使企业人员发挥作用;协调是指使企业人员团结一致,使企业中的所有活动和努力统一和谐;控制是指保证企业中进行的一切活动符合指定的计划和所下达的命令。


4.1990年,美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼--学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念,指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出:“当今世界,唯一不变的就变化。”这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同。

学习型组织是具有发展持续学习和适应变革能力的组织。而传统组织一般则是那些以效率和经济为出发点,运用管理职能,来从事企业经营活动的组织。

在现在社会中,学习型组织较为受欢迎。大多数企业则期望将自己组织打造为一个学习型组织。所以现在管理者的一个主要责任就是培育学习环境,以建立整个组织的学习能力。包括从组织的最低层到组织的最高层和组织的所有领域。

下表区分传统组织与学习型组织:


传统组织

学习型组织

变革的态度

只要事情还能运转,就不要改变它。

如果不能改变它,则运转不了多久。

对新思想的态度

如果不能付诸实践,就不要理它。

如果一再被实践所证明,则就算不上什么新思想。

谁对创新负责

研发部门

组织中的每一个人

主要担心

犯错误

不学习,不改进。

竞争优势

产品和服务

学习能力、知识和专业技能

管理者的职能

控制他人

推动和支持其他人。

在现在社会中,学习型组织较为受欢迎。大多数企业则期望将自己组织打造为一个学习型组织。所以现在管理者的一个主要责任就是培育学习环境,以建立整个组织的学习能力。包括从组织的最低层到组织的最高层和组织的所有领域。

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